I.-Pedidos y precios.
- Plataforma on line para consultas y pedidos.
Todos los usuarios tienen la posibilidad de consultar los productos y, en su caso, realizar todos sus pedidos a través del website pleamartiendadepesca.com
Para ello, Pleamar | Tienda de Pesca ha establecido una plataforma on line en la que se le detallarán todos los aspectos relevantes de los productos ofertados a través de la misma, así como los requisitos legalmente necesarios para su adquisición o contratación on line.
- Pedidos.
Los pedidos de cualquiera de los productos ofertados a través del website pleamartiendadepesca.com se efectuarán a través del carrito de compra.
Por ello, cada usuario del website pleamartiendadepesca.com se declara con plena capacidad jurídica para utilizar tarjetas de crédito y que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos a través del mencionado sitio web.
Al presionar el botón “Realizar pago (Tarjeta de crédito)” durante el proceso de compra, el miembro declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta.
Los datos registrados por pleamartiendadepesca.com constituyen la prueba de las transacciones hechas entre el propietario y sus usuarios.
Con la finalidad de que exista una constancia fehaciente de la firmeza del pedido y, con ello, de la adquisición de los productos en cuestión Pleamar | Tienda de Pesca confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico a la dirección indicada durante el proceso de compra.
En los precios de nuestros productos están incluidos todos los impuestos, pero no incluyen los gastos de transporte, que serán de 5,90€ en pedidos inferiores a 75€ y portes gratis en pedidos iguales o superiores a esta cantidad, a excepción de los productos que indiquen otra tarifa por características especiales (exceso de volumen, exceso de peso, manipulación especial, envíos refrigerados, etc). Ante la duda de la tarifa de los gastos de envío, se tomará como correcta la que el sistema muestre en el proceso de pago. Este coste por envío solo se aplica a Península Ibérica. Para envío a otros lugares consúltanos en esta URL
Pleamar | Tienda de Pesca se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (a reserva de la disponibilidad que haya del producto).
Los productos permanecen en propiedad del proveedor hasta el momento en el que se haya producido el pago completo del precio.
El precio mostrado corresponde al precio de venta al público, impuesto incluidos. No se incluyen en el PVP las tasas locales, autonómicas, forales, aduaneras o cualquier otro gravamen por razón de la compra. Cualquier añadido al PVP será de cargo del comprador en todo caso.
Pleamar | Tienda de Pescase reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier miembro con el que tenga un litigio.
En caso de que la imagen de un producto difiera con el título o la descripción del mismo (marca, color, etc), PREVALECERÁ LA DESCRIPCIÓN y el texto ante la imagen.
II.-Disponibilidad.
Pleamar | Tienda de Pesca hará todo lo posible por complacer a todos sus usuarios en la demanda de los productos requeridos.
En caso de indisponibilidad del producto después de haberse realizado el pedido el miembro será informado por correo electrónico de anulación de éste.
SIEMPRE se realizarán las devoluciones/reembolsos por el mismo método que se haya realizado el pago. En caso de no poder ser así, el cliente deberá designar un número de cuenta bancaria para realizarle la transferencia.
II.B.- Puede ser que a veces algunos de nuestros productos no estén disponibles y se indicarán en un mensaje visible sobre el precio con el mensaje RESERVA como se muestra en la imagen de abajo.
Puedes comprar el producto normalmente y pagarlo mediante nuestra pasarela de pago. En el momento que lo recibamos en tiendas se le enviará a los datos indicados en la compra.
Normalmente los productos son repuestos en unos 15-20 días, que será el tiempo estandar para recibirlos, pero excepcionalmente pueden tardar hasta un mes.
En el caso en que el producto no sea repuesto 30 días laborables, el cliente puede reclamar la devolución de la totalidad del valor del producto que se le reintegrará por el mismo medio en que se pagó o bien adquirir productos en nuestra tienda por el valor gastado en la transacción inicial
III.-Pago.
El pago de las compras efectuadas a través del website de Pleamar | Tienda de Pesca se podrá llevar a cabo por los siguientes medios:
-Tarjeta bancaria.
Las tarjetas bancarias aceptadas son: Visa y MasterCard. Éstas serán aceptadas mediante la plataforma bancaria REDSYS.
En el caso de que la TPV (Terminal Punto de Venta) informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando on-line al cliente de dicha anulación.
-Transferencia bancaria.
En el proceso de compra se le indicará al cliente el número de cuenta/IBAN (BIC/SWIFT para pedidos internacionales) donde realizar el ingreso indicado en el proceso de pago. Este proceso de pago no es automatizado sino que requiere de la intervención del cliente.
Los gastos derivados de la misma deberán correr a cuenta del comprador, pudiendo PLEAMAR cancelar el pedido si esto no se cumpliese, devolviendo Pleamar | Tienda de Pesca las cantidades entregadas a cuenta, a excepción de los gastos derivados de la devolución mencionada.
El vendedor no enviará el pedido hasta que sea comprobada la llegada de las cantidades totales del pedido a la cuenta bancaria de PLEAMAR. (Normalmente tarda 24 o 48 horas. En algunos bancos puede tardar algo más)
– Aplázame
Aplázame es un servicio de terceros dedicado al la financiación y el fraccionamiento de pagos que no pertenece a Pleamar, por ello Pleamar no se hace responsable de los problemas, incidencias o datos que el cliente pueda tener en su plataforma.
Esta plataforma informará directamente al cliente mediante el proceso proporcionado por ellos si pueden disponer y si aceptan su propuesta de compra.
En caso de negativa por parte de APLÁZAME, Pleamar no puede interceder por el cliente ya que no tiene acceso a ello. En el caso de incidencia deberán contactar directamente con APLÁZAME.
– PayPal
PayPal es un servicio de pago proporcionado a Pleamar por dicha compañía para que el cliente pueda disponer de un servicio extra de pago en caso de no contar con otro tipo de método. Paypal es un servicio de terceros y no pertenece a Pleamar por lo que Pleamar no se hace responsable de las incidencias que Paypal pueda ocasionar al cliente. En caso de suceder esto deberán contactar con ellos directamente.
Además el uso de Paypal no es gratuito y tiene un coste adicional que repercutirá en adición al precio final de la compra en Pleamar. Este cargo será de 0’35€ + 3’4% del precio final de venta.
IV.- Protección de datos y comunicaciones electrónicas.
A los efectos de la vigente Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, se le informa que los datos facilitados por usted y recogidos en este formulario serán incorporados y tratados en el fichero “USUARIOS Pleamar | Tienda de Pesca” debidamente inscrito en el Registro de la Agencia Española de Protección de Datos.
Del mismo modo, si desea que, en su condición de usuario, se le mantenga informado de las ofertas promocionales o publicitarias propias de aquellos websites sus datos serán incorporados al fichero “PROMOCIONES Y PUBLICIDAD” que nuestra entidad tiene debidamente inscrito en el citado Registro.
De conformidad con lo previsto en los artículos 11 y 34 de la L.O.P.D., le informamos que sus datos no serán, en ningún momento cedidos, comunicados o transferidos internacionalmente a ninguna persona física o jurídica, más allá de aquellos supuestos en que tal cesión, comunicación o transferencia sea obligatoria en virtud de disposición legal o en aquellos casos en los que exista su consentimiento.
Igualmente, se le informa que, como titular de los datos introducidos en el formulario, tiene derecho a acceder, rectificar y cancelar sus datos personales contenidos en dicho fichero, así como oponerse a su tratamiento, dentro de los términos establecidos en la actual normativa.
El ejercicio de dichos derechos, que será totalmente gratuito y sin coste alguno, requerirá la remisión de un correo electrónico a la dirección titularidad de
info @ pleamar tienda de pesca . com
V.-Seguridad.
Para su seguridad Pleamar | Tienda de Pesca ha confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito a una pasarela de pagos con PayPal.
Los datos bancarios introducidos serán encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de PayPal, posteriormente, serán verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.
Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología de encriptación SSL (Secure Socker Layer) -128 bits, uno de los sistemas de protección más avanzados y eficaces actualmente disponibles, gracias al cual, ningún tercero tendrá acceso vía Internet a esta información relativa a los datos bancarios introducidos por el cliente.
Sólo los bancos involucrados en el pago mediante tarjeta tendrán acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de manera que Pleamar | Tienda de Pesca no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago.
VI.-Entrega.
Los gastos de transporte serán a cuenta del comprador. Estos serán de 5,90€ (Ocho euros con cincuenta) a excepción en productos que se indique lo contrario. Además si el pedido supera los 75€ los gastos de envío serán a coste CERO al no ser que se indique lo contrario,
El pedido de compra que corresponde al pedido estará disponible en Pleamar | Tienda de Pesca, una vez que se confirme el pago, que podrá visualizarse mediante el vínculo: “Mis Pedidos”, a partir de la emisión del correo electrónico. Este pedido de compra original incluye los gastos de entrega y el IVA.
Pleamar | Tienda de Pesca pedirá a sus usuarios que determinen el lugar de la entrega, debiendo especificar su domicilio, oficina o centro donde quieren que se le entregue el producto.
La entrega del producto adquirido se efectuará los jueves de cada semana.
Sólo se admitirán pedidos para su entrega en territorio español y Portugal, excepto Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.
Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportista, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista. (Normalmente 24 horas después del pedido)
Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro.
Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a Pleamar | Tienda de Pesca.
En el caso de no haber podido entregar en el domicilio del cliente dicho pedido a causa de éste, no se reintegrará el dinero de la compra ni del envío en ningún caso.
El plazo de entrega de los pedidos será normalmente entre 24 y 48 horas laborables a contar desde el día siguiente de la recepción del pedido. Normalmente no se demoran más de 72 horas laborables pero en casos excepcionales la entrega podrá demorarse hasta 7 días laborables.
VII.-Devolución.
Nuestra política de devoluciones, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en PLEAMAR en el plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción en caso de no corresponder con la descripción del producto (esta prevalecerá ante los documentos gráficos) o deterioro del material.
Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, con todas las etiquetas adjuntas, en su embalaje original y con cualquier otro producto promocional incluido. Como cuando lo recibiste, sin haber sido utilizado ni manipulado.
Para la gestión de las devoluciones el cliente enviará el paquete con la empresa de mensajería a su elección y portes a su cargo o bien Pleamar le solicitará la recogida, también con cargos a costa del cliente (comprador)
Si el cambio o devolución se realiza en nuestra tienda física será gratuito.
Para la tramitación deberá ponerse en contacto con nosotros en el siguiente enlace o en el teléfono 622 747 269
Es importante que a la hora de empaquetar el artículo no se produzcan daños en el embalaje original.
Una vez recibido el producto en nuestros almacenes y previa comprobación del estado del mismo, se procederá al reintegro de su importe a través de la forma de pago utilizada en la compra, dentro del plazo máximo de 15 días posteriores a la notificación de desistimiento o bien cumpliendo las normas de garantía que el proveedor/fabricante exija en sus productos.
Si el producto no corresponde con el pedido realizado por el cliente, PLEAMAR cargará con todos los gastos. Para realizar cualquier gestión será necesario presentar la factura original/hoja de pedido de compra emitida por PLEAMAR. No se realizará ningún reintegro o sustitución de mercancía hasta que se haya recibido el artículo objeto de devolución en nuestro almacén y se haya comprobado que vuelve en perfectas condiciones. Una vez hayamos contactado con el cliente procederemos a la recogida del producto, totalmente gratuita y se tramitará la incidencia.
En el caso de que la devolución no fuera aceptada por el proveedor por entender que el producto cuya devolución se pretende hubiera sido utilizado, estos productos permanecerán en el almacén de distribución para ser recogidos por el usuario, por un período no superior a treinta días desde su devolución.
No podrán tampoco devolverse los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (nº de pedido, nombre, dirección,…).
Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.
La devolución (en caso de ser aceptada) de los productos dará lugar a un reembolso igual al precio de compra del producto/s devuelto/s. El reembolso no incluye los posibles gastos de envío/reenvío del producto/s así como tampoco las comisiones derivadas de las plataformas de pago si las hubiere.
Toda persona que devuelva su producto recibirá un correo electrónico o mensaje informándole del importe de su reembolso.
VIII.-Garantía.
Las garantías y servicios postventa se regirán por la Ley 4/2022, de 25 de febrero, de protección de los consumidores y usuarios frente a situaciones de vulnerabilidad social y económica que podrá consultar en el «BOE» núm. 51, de 1 de marzo de 2022.
De acuerdo con esta norma, el vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente al él de cualquier falta de conformidad. El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato siempre y cuando no se haya demostrado mala praxis o uso de los objetos. En caso de sospecha de ello, el vendedor pondrá en manos de las casas oficiales o distribuidoras el caso para su estudio y posterior decisión del problema, determinando si existió o no una incorrecta manipulación del producto por parte del comprador/cliente.
La reparación y la sustitución se ajustarán a las siguientes reglas: Serán gratuitas para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envió, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de un mes desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de 15 días desde que tuvo conocimiento de ella mediante los cauces que se determinen como legales en la ley del país.
El proceso de garantía funciona de la siguiente manera:
- Se comunicará al email de la empresa info @ plemartiendadepesca.com la incidencia enviando fotografías donde se vea claramente el desperfecto del material y explicando con detalle la rotura o desperfecto.
- Una vez enviado le responderemos con la aceptación del proceso de garantía y usted deberá reenviarnos el material por el mismo sistema en que se le entregó (mensajería)
- La tienda enviará a fábrica el material donde, una vez revisado, nos informarán si el desperfecto es por causas de fabricación o si ha sido por un mal uso por parte del cliente final y en ese momento se informará por email al cliente para que acepte o rechace la sustitución.
- En el caso de ser defecto de fábrica, procederemos o, al reembolso de las cantidades o a la restitución del producto por otro similar en buen estado.
- En todo caso, los gastos de envío y devolución correrán por cargo del cliente.
- Si no hubiese respuesta por parte del cliente una vez informado el estado de la devolución en un periodo de 30 días naturales desde el envío del email, se entenderá como que el cliente no sigue con la reclamación y quedará cerrado el caso.
IX.-Responsabilidad, litigios y legislación aplicable.
Pleamar | Tienda de Pesca no podría considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de ruptura de existencias o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio.
En caso de litigio, el miembro se dirigirá por prioridad a Pleamar | Tienda de Pesca para obtener una solución amistosa.
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
Las presentes condiciones generales de venta se interpretarán en lengua española y será aplicable el derecho español.
X.-Modificación de las condiciones generales de venta.
Pleamar | Tienda de Pesca se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores.
Estos cambios deberán de ser aceptados por el Usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la página Pleamar | Tienda de Pesca
Los usuarios de Pleamar | Tienda de Pesca que no están conformes con las modificaciones de las condiciones generales, deberán notificarlo y, a partir de la fecha en la cual la nueva versión entrará en vigor, deberán dejar de utilizar los servicios Pleamar | Tienda de Pesca
En el supuesto de alguno de los términos de las condiciones generales fuera ilegal o inoponible, será nula de pleno derecho y aplicándose lo acordado por la partes y en su defecto lo expuesto en el Código Civil Español por correo electrónico a la dirección info @ pleamartiendadepesca . com