destacada tienda de pesca online

La tienda de pesca online está creciendo

Nuestra tienda de pesca online progresa adecuadamente.

Las tiendas de pesca online, o de cualquier otro tipo están a la alza y mucho más después de esta pandemia que, a pasos agigantados, nos ha hecho aprender a usar y a confiar en este tipo de plataformas.

Como ya hemos hablado en algunos artículos anteriores, el cliente que se encuentra en una tienda de pesca es un cliente normalmente reservado y conservador, quien quiere un trato directo con las personas que trabajan en el negocio, y es que es verdad que, en según que artículos siempre gusta de ver y tocar, como el puntero de una caña de pescar, el mango o la maneta de un carrete de pesca o simplemente ver la calidad del cebo de esa semana.

 

Tienda de pesca online PLEAMAR

Pleamar tienda de pesca online: Un ejemplo a seguir.

Poco a poco, y esto es gracias a vosotros, Pleamar tienda de pesca en Torre del Mar se está convirtiendo en un referente, sobre todo nacional, aunque ya hacemos nuestros pinitos fuera de España. Gracias a un plan bueno de Marketing Digital, modernización y muchos esfuerzos que no se ven, nuestra, ya no tan pequeña, tienda de pueblo se ha convertido en una gran tienda de pesca online.

Lógicamente no nos vamos a poner a niveles de otras tiendas gigantes o conglomerados de empresas, pero bueno, nuestro objetivo tampoco era ese, simplemente mejorar al nivel que nosotros queríamos, aunque siempre queremos ir un pasito más.

Ya que no quiero seguir enrollándome con la introducción, sino que pasemos a la explicación de cómo nosotros hemos sentido todo este cambio y en qué nos hemos basado

VENTAJAS DE NUESTRA TIENDA ONLINE

Logo-APP-grandeBien, pues esto quizá os parezca un poco prepotente si lo decimos nosotros, pero hemos hecho un estudio gracias a una acción básica de Marketing que es saber lo que piensan nuestros clientes de nuestra tienda de pesca online. Y os preguntaréis ¿cómo? Pues tan sencillo como incluir un pequeño flyer cuadrado dentro de cada uno de los pedidos que hemos realizado haciéndoles una simple pregunta: ¿CREES QUE LO HEMOS HECHO BIEN? instándoles posteriormente a dejarnos una reseña en Google o en alguna de nuestras redes sociales.

Lógicamente por mucho que queramos nosotros, si la experiencia ha sido mala, nunca el compañero pescador va a decirnos que nuestra tienda de pesca online ha sido perfecta, es más, de eso es de lo que más aprendemos. Pero chuleemos un poco de nuestros resultados: Una nota de 4,8 sobre 5 en reseñas de Google y prácticamente igual en Facebook o Instagram.

¿QUÉ NOS DIFERENCIA?

Pero, ¿Cuáles son las ventajas reales de una tienda de pesca online? Pues realmente son muchísimas pero pensamos que las principales son:

RAPIDEZ

La rapidez en servir los productos de pesca es fundamental. Tardamos normalmente 24 horas laborables en servir el producto si la compra se produce antes de las 18:00 horas aunque nadie es perfecto y quizá podamos tardar hasta 72 horas en casos excepcionales.

TRANSPARENCIA

Intentamos que nuestras acciones, productos y calidad sean transparentes. Por ejemplo: no hacemos como otras tiendas de pesca online quienes bajan los precios a los productos cuando están fuera de stock y los vuelven a subir (sí, compañeros/as, sí, se hace), incluso más, cuando los reciben. De hecho en nuestra tienda de pesca online oculta los productos que tenemos fuera de stock.

COMUNICACIÓN

Tenemos diversas formas de poder contactar con nosotros y nuestros tiempos de respuestas son más que correctos. Además contamos con los sistemas de mensajería instantánea más usados como WhatsApp y Telegram (en el cual tenemos un grupo de venta, por cierto). Intentamos no andarnos por las ramas ni intentar vender por la fuerza, solo una atención al cliente responsable. Además tenemos un formulario de contacto en nuestra web para cada una de las situaciones que podéis tener en el proceso de compra. Además siempre podréis daros de alta en nuestro boletín de noticias y recibir mensualmente un resumen de los productos más vendidos, novedades, etc.

GARANTÍAS

Sí, todos sabemos que el proceso de compra en la tienda de pesca online, o en la que sea, tiene una garantía que marca la ley, tanto en tienda como en fábrica y, aunque nosotros siempre realizamos una comprobación exhaustiva de todo lo que sale de nuestra tienda SIEMPRE va a haber contratiempos… es inevitable, por eso, y sabiendo la incomodidad que puede llegar a ser este tipo de situaciones SIEMPRE VAMOS A BUSCAR UNA SOLUCIÓN, porque queremos que sigan confiando en nosotros. ¿Que la empresa de transporte lo ha roto? Devuélvenoslo que ya negociamos nosotros con ellos. ¿Que ha habido una confusión (somos personas)? Buscamos una solución que nos venga bien a ambos. QUERER ES PODER.

 

INCONVENIENTES DE UNA TIENDA ONLINE

Aunque no nos gusta usar en líneas generales esta expresión por su connotación negativa, nuestra tienda de pesca online también los tiene. Nada es perfecto y siempre, como ya hemos dicho, se puede mejorar.

Creemos que uno de los principales handicaps (esta palabra es más bonita y profesional), es el no poder acceder a esta físicamente y poder “tocar” los productos, aunque parte de este problema se está intentando solventar con el, actualmente en desarrollo, META-VERSO, y, ¿quién sabe? A lo mejor nos lanzamos un día y nos veis virtualmente por ahí.

Otro inconveniente puede ser la desconfianza que genera, sobre todo en tema de garantías, que un producto pueda venir dañado. Este campo de hecho nos preocupa especialmente en nuestra tienda de pesca online y por eso es uno de los que más trabajamos y reforzamos.

La alta competencia es quizá otro problema, en este caso nuestro, pero aquí entra lo que a nosotros nos gusta llamar “diferenciación” que no es más que eso, hacer las cosas mejor que la competencia, sobre todo a nivel humano. Haciendo esto el camino y la meta llegan solas.

El resto de “problemas” no son muy diferentes a los de otros negocios, por eso no vamos a entrar en detalle con ellos.

¿AUN SIGUES SIN SABER CÓMO?

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Entra en nuestra tienda online y mira todo lo que tenemos para el mundo de la pesca.

REPUTACIÓN y no solo online

La reputación de nuestra tienda de pesca online es en lo que más tiempo y ganas hemos dedicado.

Tenemos que tener en cuenta que no es oro todo lo que reluce y como ya hemos dicho antes, nosotros no dejamos de ser una empresa familiar, formada por personas que luchan cada día MUCHÍSIMO por llegar a donde hemos llegado (y muy orgullosos que estamos).

La reputación conseguida por nuestra tienda no tiene ningún secreto, de verdad, es simplemente tratar a los demás como te gustaría que te tratasen a ti, ni más ni menos. No hacer a la gente lo que a ti no quieres que te haga. Ponte en la situación de la otra persona si tuviese un problema del tipo “me ha llegado una caña rota” o “este carrete de alta gama tiene un ruido u holgura que no es normal”

Solucionar ese tipo de problemas o cualquier otro que surja de la manera en que uno lo haría para si mismo es el secreto de ello.

La reputación de la empresa y la garantía que genera, ya sea por el boca a boca, por las reseñas de internet o simplemente por el trato que das a los clientes que entran por tu puerta, física o digital, es lo que MEJOR VA A HABLAR DE TI, SIEMPRE.

CONFÍA EN NUESTRA TIENDA DE PESCA ONLINE Y VERÁS

Te invitamos a que pruebes nuestra tienda online. Compra algo y pon nuestro servicio a prueba, y si ves algún fallo, DÍNOSLO, queremos mejorar y seguir creciendo contigo ya que sin vosotros, como decía un famoso cantante español sin vosotros no hay cantante ni canción.

Gracias por estar ahí.

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